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1. Aceptación de los Términos
El uso de este sitio web y sus servicios implica la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. Este acuerdo se establece entre el usuario y long777.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de las nuevas condiciones.
2. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, el usuario debe tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal requerida en su jurisdicción aplicable) y poseer plena capacidad legal para contratar.
El acceso a nuestra plataforma puede estar restringido en ciertas regiones geográficas según las normativas vigentes.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta
Al registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información verídica y actualizada. Antes de procesar cualquier retiro, se requerirá un proceso de verificación de identidad (KYC).
Se permite estrictamente una sola cuenta por persona, hogar o dispositivo. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de sus dispositivos.
En caso de sospecha de acceso no autorizado, el usuario debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en el sitio.
4. Depósitos y Retiros
Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago. Los límites de transacción y los tiempos de procesamiento se muestran detalladamente dentro de la sección de cuenta del usuario y pueden variar según el método seleccionado.
Es obligatorio que el método de pago utilizado pertenezca al titular de la cuenta; no se aceptan depósitos ni retiros de cuentas de terceros.
La verificación de identidad es un requisito indispensable previo a cualquier pago de ganancias.
5. Bonos y Promociones
Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos de bono se gestionan de forma separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (rollover) para ser convertidos en saldo retirable.
Mientras un bono esté activo, podrán aplicarse límites a la apuesta máxima permitida por ronda. El abuso de bonos, incluyendo la creación de cuentas múltiples para obtener ofertas, resultará en la anulación del bono y posibles sanciones.
Para consultar las ofertas actuales, visite nuestra página de Promociones.
6. Reglas de Juego y Juego Limpio
Todos los resultados de los juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos con licencia.
Si una ronda se interrumpe debido a un fallo técnico, la ronda se considerará nula y las apuestas serán reembolsadas al saldo del usuario. Cualquier disputa sobre una ronda será investigada internamente basándose en los registros del servidor.
7. Actividades Prohibidas
Queda estrictamente prohibido:
- El fraude, la colusión o el uso de bots y software de automatización.
- Realizar contracargas (chargebacks) injustificadas.
- El arbitraje o apuestas de cobertura (hedge betting).
- El blanqueo de capitales o el uso de métodos de pago de terceros.
- Explotar errores técnicos del sitio.
El incumplimiento de estas reglas puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta y la confiscación de los fondos obtenidos ilícitamente.
8. Juego Responsable
Estamos comprometidos con la protección de nuestros usuarios. Ponemos a su disposición herramientas como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de enfriamiento.
El proceso de autoexclusión es definitivo y no puede ser cancelado antes del plazo establecido por el usuario. Para más información, consulte nuestra página de Juego Responsable.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, logotipos, diseños y software de long777 son propiedad exclusiva de la plataforma o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material sin autorización previa por escrito.
10. Disponibilidad y Responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal cual" y pueden ser interrumpidos por mantenimiento programado o razones fuera de nuestro control.
En caso de errores obvios en la visualización de cuotas, saldos o pagos resultantes de fallos técnicos evidentes, la plataforma se reserva el derecho de corregir dichos errores.
11. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos o estén bajo investigación por actividades sospechosas. Durante una investigación, los fondos pueden quedar congelados. Una vez resuelta la situación, los saldos legítimos serán manejados según la resolución final.
12. Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige estrictamente por nuestra política de privacidad. Para conocer cómo protegemos y utilizamos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.
13. Quejas y Disputas
En caso de cualquier inconveniente, el usuario deberá priorizar los canales internos de resolución de quejas. Para presentar una reclamación, es necesario proporcionar el ID de usuario y los detalles específicos del caso.
Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los mecanismos de resolución establecidos en la plataforma.
14. Cambios a los Términos
Cualquier modificación a estos términos será publicada en esta página. Recomendamos revisar periódicamente la "Fecha de entrada en vigor" situada al inicio de este documento.
15. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la página de Soporte.